سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التي تقدّمها بنفسك عند إنشاء الحساب أو إكمال ملفك الشخصي، وتشمل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الفوترة والمجال المهني. كما نجمع بيانات تُنشأ تلقائياً أثناء الاستخدام، مثل سجل تسجيل الدخول ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان الإنترنت، وسجل التقدّم في البرامج ونتائج التقييمات والملفات التي فتحتها. وعند الدفع، يعالج مزوّد الدفع المعتمد بيانات البطاقة مباشرةً؛ نحن لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا، بل نحتفظ بمرجع الدفع وآخر أربعة أرقام فقط لأغراض التسوية والفوترة. وإذا اخترت تسجيل الدخول عبر Google فنستقبل اسمك وبريدك وصورة ملفك فقط، دون كلمة المرور.

نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وإدارته، وللتحقق من استحقاقك للوصول إلى البرامج والملفات والعضوية، ولمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير، ولحفظ تقدّمك التعليمي وإصدار الشهادات، ولإرسال إشعارات تشغيلية مثل تأكيد الطلب وتذكير الجلسات المباشرة وتنبيهات الأمان. وقد نستخدم بيانات مجمّعة ومجهّلة الهوية لتحسين جودة المحتوى وقياس أداء المنصة. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على الرسائل التشغيلية الضرورية.

يظهر اسمك وصورتك الشخصية مع مشاركاتك وتقييماتك ورسائلك داخل المنصة. ويمكنك من إعدادات الحساب إخفاء ملفك من دليل الأعضاء، والتحكم في ظهور الدولة ورقم الهاتف والتخصص والنبذة وقصص النجاح وحالة الاتصال وآخر ظهور، وتحديد من يستطيع إرسال طلب صداقة أو رسالة خاصة. لا تظهر الرسائل الخاصة إلا لأطراف المحادثة، وتسمح صلاحية الإدارة ببدء التواصل مع المستخدم عند الحاجة دون فتح محادثاته مع الآخرين.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. نشاركها فقط مع مقدّمي خدمات يعملون بالنيابة عنا وبقدر ما تقتضيه الخدمة: مزوّد الدفع لإتمام المعاملات، ومزوّد البريد لإرسال الإشعارات، ومزوّدي الاستضافة والتحليلات وخدمات الاجتماعات المرئية للجلسات المباشرة. ويلتزم هؤلاء تعاقدياً بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر. وقد نفصح عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب أمر قانوني نافذ أو لحماية حقوق الأكاديمية ومستخدميها من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتأمينها ومنع الاستخدام الاحتيالي، وهذه لا يمكن تعطيلها دون تعطّل الخدمة. كما نستخدم ملفات تفضيلات لحفظ إعداداتك مثل اللغة واتجاه العرض، وملفات تحليلية لفهم أنماط الاستخدام بشكل مجمّع. يمكنك التحكم في الملفات غير الضرورية من إعدادات المتصفح أو من لوحة التفضيلات داخل المنصة، مع العلم بأن تعطيل بعضها قد يقلّل من جودة التجربة.

لك الحق في الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها، وتصحيح أي بيان غير دقيق، وطلب حذف حسابك وبياناتك مع مراعاة التزاماتنا المحاسبية بالاحتفاظ بسجلات الفواتير للمدة النظامية، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. تُدار معظم هذه الحقوق ذاتياً من صفحات الحساب والأمان، ويمكن تقديم ما تبقّى عبر الدعم. نستجيب للطلبات خلال مدة معقولة بعد التحقق من هويتك.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بخصوصيتك، راسلنا على support@colliege.academy أو عبر صفحة الدعم والمساعدة. وللاطلاع على الإطار التعاقدي الكامل راجع الشروط والأحكام.